Kontingentierung der Tickets

Lifttickets werden tageweise kontingentiert. Die Betreiber der Bergbahnen wissen zu jeder Zeit wie viele Tages- und Halbtagestickets verkauft wurden und können so die behördlichen Vorgaben einhalten.

Crowd Control

Q-Alert Cams sind Webcams, die auf die Wartezonen der Liftanlagen gerichtet sind. Skifahrer*innen erkennen Warteschlangen und können diese vermeiden. Liftbetreiber können frühzeitig potentielle Menschenansammlungen identifizieren und intervenieren.

Neu wird die Auslastung der Restaurants mittels künstlicher lntelligenz berechnet und in der App angezeigt.

Neue Gastrokonzepte: Von Self Service zu Mobile Ordering

Die Selbstbedienungs-Restaurants wurden für die Wintersaison 20/21 komplett auf Mobile Food Ordering umgestellt. So wählen Gäste zwischen "vor Ort essen" oder "Take Away" und bestellen und bezahlen direkt per App. Das Essen wird ihnen dann direkt an den richtigen Tisch gebracht.

Food Lieferservice

Gäste können ihr Essen bequem zu sich nach Hause bestellen. Statt Restaurants zu schliessen, eröffnete LAAX diesen Winter vier neue Restaurantkonzepte. Gekocht wird dabei in einer einzigen "Ghost Kitchen". Mehr dazu hier

Tischreservation

Tische in Restaurants können einfach über das Smartphone gebucht werden.

Gästezähler

Dieses Premium Feature zeigt die Anzahl Gäste am Berg transparent auf. Einerseits bietet es dem Gast eine Situationsübersicht und andererseits kann so die Destination ihre Kontingente definieren und kontrollieren.

Online Ticketing

Tages- und Halbtagestickets wie auch Parkingtickets werden per Smartphone gekauft. In LAAX sind diese Saison Tickets ausschliesslich online verfügbar. Warteschlangen vor Ticketschaltern gehören der Vergangenheit an.

Datengetriebene Kommunikation

Mittels datengetriebener Kommunikation werden Gäste basierend auf ihrem Kontext wie Standort, Zeit, Live-Daten, Wetter und persönlicher Attribuierung über Corona Massnahmen informiert.